账号与数据删除申请

如何申请删除账号

为保护账号安全，我们可能会在处理前联系你做进一步身份核验。未完成核验时，我们可能无法直接执行删除操作。

删除后会处理哪些数据

在法律法规允许的范围内，我们会删除或匿名化与你账号直接关联的个人信息和业务数据，通常包括：

• 账号基础资料，例如昵称、头像、联系方式等账号识别信息
• 你主动提交的部分个人资料、纪念内容、家族相关资料与互动记录
• 与该账号直接关联的反馈信息、消息记录或其他可识别个人身份的数据

账号删除完成后，你将无法再使用该账号登录相关服务，且已删除的数据通常无法恢复，请谨慎操作。

哪些数据可能需要依法保留

在以下情形下，我们可能无法立即删除全部数据，或需要在法定期限届满后再处理：

• 法律法规、监管要求或司法机关要求必须留存的数据
• 为履行安全审计、争议处理、交易合规或防止欺诈所必需的日志和记录
• 完成删除流程所必须保留的最小范围核验信息

上述信息仅会在必要范围内保留，并在保留期限届满后删除或匿名化处理。

处理时效与联系我们

我们通常会在收到完整申请并完成身份核验后的 15 个工作日内 处理你的请求。如遇到法定留存、争议处理中或信息不足等情况，处理周期可能适当延长，我们会在合理范围内反馈进度。

如果你对账号删除、数据处理或隐私保护有其他问题，也可以通过 1219579036@qq.com 联系我们。